En WOOX tomamos en serio el cuidado de tu información personal y agradecemos que seas un usuario responsable y cuidadoso con tus datos.
WOOX® PINTURAS, REKO ACABADOS S. de R.L DE C.V, WOODCARE S. C. DE P. DE B. DE R.L. DE C.V. (En lo sucesivo El Responsable y/o Responsables) con domicilio en Av. Talleres, Lote 13 y 14, Región 92, Manzana 118, CP 77516, 77516 Cancún, Q.R. en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley de Datos Personales) manejará su información o datos personales, de acuerdo a dicha ley y en atención a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad:
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
WOOX® PINTURAS, REKO ACABADOS S. de R.L DE C.V, WOODCARE S. C. DE P. DE B. DE R.L. DE C.V. Responsables del manejo de sus datos personales y con domicilio en Av. Talleres, Lote 13 y 14, Región 92, Manzana 118, CP 77516, 77516 Cancún, Q.R. con datos de contacto: Tel. 998 8896245 y 998 8897678 correo electrónico privacidad@woox.com.mx
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales /¿Para que usamos sus datos personales?
El Responsable podrá recabar sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será utilizada únicamente para los siguientes fines atendiendo a sus diferentes naturalezas:
2.1 Finalidades concernientes a la relación jurídica de Clientes y/o distribuidores con el responsable:
- Dar cumplimiento y seguimiento a obligaciones contraídas.
- Darlo de alta en los sistemas internos que permitan la organización y seguimiento de las obligaciones contraídas con nuestros clientes, representantes y distribuidores.
- Realizar investigaciones socioeconómicas, bancarias y jurídicas para el otorgamiento de créditos,
- Realizar actividades de entrega, facturación y cobranza, seguimiento a quejas, reclamaciones y dudas.
- Mantener actualizados sus datos.
- Proporcionar información sobre eventos, promociones, programas de lealtad nuevos productos y capacitaciones relacionadas con los bienes adquiridos y vinculadas con la relación jurídica o comercial.
- Dar referencias comerciales a terceros vinculadas con la relación contractual.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Para la defensa de los derechos de El Responsable, incluyendo procedimientos judiciales, penales o administrativos.
Para lograr lo anteriormente mencionado se manejarán todos o algunos de los siguientes datos personales:
Datos personales de identificación, de contacto, laborales, financieros, patrimoniales, y judiciales, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono personal, teléfono de oficina, teléfono de su domicilio, fax, correo electrónico, país de origen, direcciones pasadas o presentes, comprobantes de domicilio, sexo, compañía que representa, puesto en dicha compañía, firma autógrafa, copias de identificaciones oficiales, certificados de oficio o estudio, estado civil, ocupación y/o oficio, registro federal de contribuyentes, historial crediticio, estatus de deudas, créditos recibidos, plazos solicitados, referencias bancarias, referencias personales, estados y números de cuentas bancarias.
2.2 Otras finalidades concernientes a la relación de Clientes y/o distribuidores con El responsable.
- Dar servicio post venta, invitar a nuestros eventos especiales, como lanzamientos de nuevos productos.
- Informarle sobre promociones, descuentos, servicios, publicaciones y mejoras en productos.
- Realizar estudios internos de mercadotecnia, publicidad y análisis comerciales de nuestros clientes productos y servicios.
Para lograr lo anteriormente mencionado se manejarán todos o algunos de los siguientes datos personales:
Nombre, teléfono personal y de oficina, correo electrónico estado, país, dirección, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, ocupación u oficio y nivel académico.
2.3 Finalidades concernientes a la relación jurídica de Candidatos y/o Empleados con El responsable:
- Realizar los procesos de reclutamiento, selección y contratación laboral o de prestación de servicios independientes.
- Manejar internamente o a través de terceros Pruebas médicas, psicométricas, estudios socioeconómicos, historiales laborales etc.
- Solicitar referencias laborales, personales, judiciales y penales relacionadas con los procedimientos de reclutamiento y selección de personal.
- Manejar expedientes y programas laborales físicos y electrónicos.
- Proporcionar información a un tercero que solicite referencias del desempeño laboral de empleados susceptibles de ser contratados por el tercero.
- Gestionar pagos, prestaciones, seguros e impuestos, gestionar solicitudes de entidades de gobierno para efectos legales internos, como el cumplimiento de obligaciones de seguridad social, fiscales, responsabilidad civil o similar.
- Para la salvaguarda y defensa de los derechos de El responsable, incluyendo procedimientos judiciales, penales, administrativos o ante autoridades laborales.
Para lograr lo anteriormente mencionado se manejarán todos o algunos de los siguientes datos personales:
Datos personales de identificación, judiciales, de contacto, académicos, patrimoniales, sociales y financieros, tales como: antecedentes laborales, antecedente penales, número de cedula profesional, número de credencial oficial, número telefónico laboral, numero celular personal, número telefónico de casa, puesto actual, ingresos actuales, número de AFORE, numero de INFONAVIT, número de seguro social, nombre completo; CURP, RFC, número de cartilla, sexo, referencias familiares, referencias personales, referencias bancarias, número y tipo de licencia de manejo; datos de la credencial de elector, domicilio completo, estado civil presente y pasado, correo electrónico, grado de escolaridad, historia académico, resultado de examen profesional, fecha de nacimiento, foto, idiomas que domina, nacionalidad, lugar de nacimiento, estatus migratorio, nombre instituciones educativas a las que asistió, teléfono personal, teléfono de casa, marca y modelo automóvil, monto percibido por aguinaldo, bonos, comisiones, fondo de ahorro y vales de despensa, pertenencia a algún club, actividades recreativas que practica en su caso.
2.4 Datos Personales Sensibles.
Informamos que como parte de los procesos de reclutamiento, selección, contratación y promoción que se apliquen al candidato o empleado y para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, también se recabarán y trataran datos personales sensibles, como pueden ser los relacionados con su estado de salud, pruebas médicas y psicométricas que se le apliquen, afiliación religiosa, origen étnico, sindical etc. o cualquiera que el empleado proporcione.
.El Responsable se compromete a que dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad garantizando la confidencialidad de los mismos.
El consentimiento expreso del manejo de dichos datos se hará de acuerdo al procedimiento que el responsable establezca con sus sistemas de reclutamiento y selección de personal.
2.5 Finalidades concernientes a la relación con proveedores.
- Dar cumplimiento y seguimiento a obligaciones contraídas.
- Gestionar la relación con el proveedor, darlo de alta en nuestros sistemas y elaborar expediente del mismo.
- Evaluar periódicamente la relación y la calidad del servicio
- Para la defensa de los derechos del Responsable, incluyendo procedimientos judiciales, penales o administrativos.
Para lograr lo anteriormente mencionado se manejarán todos o algunos de los siguientes datos personales:
Dato de identificación, de contacto, financiero y patrimonial relacionado con la prestación de los bienes y servicio contratados, nombre completo del representante legal, nombre comercial y razón social de la empresa, dirección, RFC, teléfono fijo y móvil, datos de sus representantes de ventas, tipos, calidades y precios de sus productos.
2.6 Finalidades concernientes a la relación con visitantes.
Se tratará sus datos personales con la finalidad de llevar el registro y control de visitantes que entren y salgan de las instalaciones de El responsable, con el objeto de preservar la seguridad de su personal, las instalaciones, de otros visitantes y de las instalaciones en general.
Para lo mencionado en el punto anterior se manejaran todos o algunos de los siguientes datos personales: Nombre completo; hora de entrada y salida; correo electrónico; teléfono; asunto y persona a la que vista, tipo y número de identificación, firma autógrafa.
2.7 Finalidades concernientes a los visitantes de nuestro sitio WEB
La finalidad será proporcionar información soporte técnico y de ventas así como recabar datos, hábitos y conductas de navegación del sitio para lo cual se tratarán datos personales como: Nombre completo, dirección IP, sitios que visita con regularidad, ultimo sitio que visito antes que el nuestro, vínculos que sigue dentro de nuestro sitio WEB.
Buscando satisfacer y mejorar la experiencia de nuestros usuarios y visitantes en Internet se le informa que se podrán utilizar “cookies” y/o “web beacons”.
Las COOKIES son archivos de texto descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo del usuario cuando navega por internet sirven para recordar datos sobre este usuario, como nombres, contraseñas, preferencias etc.
Las WEB BEACONS son imágenes insertadas en una página de internet o en correos electrónicos, y pueden servir para monitorear el comportamiento de los visitantes al sitio Web, tiempo de permanencia en el sitio, almacenar información sobre la dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo etc.
Para lo mencionado en el punto anterior se manejaran todos o algunos de los siguientes datos personales:
- Las páginas de Internet que visita.
- Los vínculos que sigue.
- La dirección IP, y
- El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Para deshabilitar COOKIES y otras tecnologías consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las “cookies”, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios web.
3.0 Limitar o revocar el consentimiento de uso o divulgación de sus datos personales.
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para que dejemos de hacer usos de los mismos, exceptuando los datos destinados para aquellas finalidades que son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable.
Para revocar o limitar el uso de sus datos personales lleve a cabo el siguiente procedimiento:
Medios para ejercer los derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
El Responsable ha designado a un “Oficial de Privacidad” encargado de datos personales, a quien usted presentará sus solicitudes de derechos ARCO (derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición), mediante envió de correo electrónico privacidad@woox.com.mx o de manera personal en la oficinas en Av. Leona Vicario Lotes 11 y 12 Región 229 manzana 45 Cancún Quintana Roo.
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos así como rectificarlos, cancelarlos cuando así lo considere o bien oponerse al tratamiento que le damos a dichos datos.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO deberá presentar la “Solicitud ARCO” acompañada de la siguiente información y documentación:
- Nombre o denominación del Responsable REKO ACABADOS S. de R.L DE C.V, y/o WOODCARE S. C. DE P. DE B. DE R.L. DE C.V.
- Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO
- Copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial)
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, o bien, la revocación de su consentimiento.
- Algún documento o información que facilite la localización de sus datos personales, como una factura o nota de remisión.
- En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, por ejemplo si desea corregir su dirección deberá de acompañar un comprobante de domicilio valido y vigente.
El Oficial de Privacidad responderá su solicitud ARCO mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 25 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 20 días hábiles.
El acceso a ejercer sus derechos ARCO podrá ser negado o limitado total o parcialmente en casos en que la ley y su reglamento lo permitan, en este caso El Responsable informara y fundamentara su negativa.
El Responsable no está obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes:
- Que se refieran a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.
- Que requieran ser tratados por disposición legal.
- Que obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a la investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas.
- Que sean necesarios para proteger los intereses del titular, para realizar una acción en función del interés público, para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y que sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
4. Cambios o modificaciones al aviso de privacidad.
El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a su aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de un aviso en la página de internet https://woox.com.mx/acerca/legal/privacidad/.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata, en atención a los protocolos de seguridad que se implementen por correo electrónico para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en https://woox.com.mx/acerca/legal/privacidad/.
5. Transferencias de sus datos personales
Como Responsables de sus datos personales no los vendemos préstamos o facilitamos a ningún tercero. Todos sus datos serán tratados atendiendo a la naturaleza de nuestra relación como cliente/distribuidor, candidato/empleado, proveedor y visitante siempre bajo el cumplimiento de las leyes mexicanas.
El responsable podrá revelar todos o algunos de sus datos personales para cumplir con la legislación local aplicable o por requerimientos de autoridades competentes dentro y fuera de nuestra localidad.
